Интертелеком :((( отзывы
Додано: 22 серпня 2012, 09:51
Имел несчастье заказать у них модем с доставкой (коробочное решение «Легко стартуй!» за 349 грн.)
По условиям, должны доставить в течении 3 рабочих дней после оплаты.
Заказ был оформлен 15.08.2012 (среда)
Подтверждение о принятии заказа оператором по телефону, выставление счёт и оплата счёта (в рабочее время) было 16.08.2012 (четверг), на следующий день.
Не считая дня оплаты, пошел отсчет рабочих дней: пятница, понедельник, вторник. Никто не звонит, модем не приносит.
Вечером во вторник 21.08.2012 надоело ждать, звоню сам на 0-800... там пытаются дозвониться в Херсон но рабочий день до 18:00 и все разбежались, просят перезвонить к ним утром после 9:00.
Утром 22.08.2012 снова звоню на 0-800... начинаются отговорки "оплату не видят". Сказали свяжутся через 20 минут.
Через 5 минут звонят, но отговорки уже другая "оплату увидели, но произошла задержка при отправке курьерской службе". Пообещали что до праздников (т.е. на завтра 23.08.2012) модем должны принести. Итого они уже задержали мой заказ как минимум на 2 дня.
В принципе, можно было бы сходить к ним в офис ещё неделю назад и не мучатся, но почему-то решил что фирма серьезная и всё сделают в срок... а получилось "как всегда".
Что ж, посмотрим чем это закончится. Начало как-то не очень радостное.
По условиям, должны доставить в течении 3 рабочих дней после оплаты.
Заказ был оформлен 15.08.2012 (среда)
Подтверждение о принятии заказа оператором по телефону, выставление счёт и оплата счёта (в рабочее время) было 16.08.2012 (четверг), на следующий день.
Не считая дня оплаты, пошел отсчет рабочих дней: пятница, понедельник, вторник. Никто не звонит, модем не приносит.
Вечером во вторник 21.08.2012 надоело ждать, звоню сам на 0-800... там пытаются дозвониться в Херсон но рабочий день до 18:00 и все разбежались, просят перезвонить к ним утром после 9:00.
Утром 22.08.2012 снова звоню на 0-800... начинаются отговорки "оплату не видят". Сказали свяжутся через 20 минут.
Через 5 минут звонят, но отговорки уже другая "оплату увидели, но произошла задержка при отправке курьерской службе". Пообещали что до праздников (т.е. на завтра 23.08.2012) модем должны принести. Итого они уже задержали мой заказ как минимум на 2 дня.
В принципе, можно было бы сходить к ним в офис ещё неделю назад и не мучатся, но почему-то решил что фирма серьезная и всё сделают в срок... а получилось "как всегда".
Что ж, посмотрим чем это закончится. Начало как-то не очень радостное.