Обслуживание в магазинах нашего города

[tanya 1970]

Хочу написать о магазине Фокстрот в городе Херсоне, пр.Ушакова. Купила антенну ТВ2, продавец выписал чек, я оплатила и забрала упакованную коробку, при мне товар не был проверен. Приехав домой и радуясь покупке, подключила ее. Через 10мин она перестала работать. Я сразу поехала в магазин, где мне было предложено самой нести антенну в сервис. Со времени покупки прошло 2часа!!! На мою просьбу дать письменный отказ, менеджер забрал у меня антенну, и сказал ждите 2недели, они будут ее проверять. Но простите, сей девайс стоит 560грн! На мое замечание, что товар при мне не был проверен, мне дали ответ, что проверка техники стоит денег!!! Мой вывод, что в Фокстроте продают некачественную технику, заведомо втюхивая ее доверчивым людям. А я ведь пришла в известный магазин, который должен дорожить своей репутацией, а не на базар. А на Закон о защите прав потребителей им начихать!!! Так, что: НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ФОКСТРОТ-ТАМ ПРОДАЮТ ПОЛОМАННУЮ ТЕХНИКУ И ЗАКОНЫ ИХ НЕ КАСАЮТЬСЯ!!!!

[Grinii]

Хочу написать о магазине Фокстрот в городе Херсоне, Мой вывод, что в Фокстроте продают некачественную технику, заведомо втюхивая ее доверчивым людям. А я ведь пришла в известный магазин, который должен дорожить своей репутацией, а не на базар.

В вашей ситуации, не правы обе стороны. Вы не потребовали проверки вашего тюнера, а продавцы забыли о праве потребителя обменять ему товар в течении 14 дней без предварительно проверки (экспертизы) и т.д.. Вообщем ситуация 50/50. С вашего момента прошло уже много времени и сейчас в Фокстроте подход к покупателям совершено другой. Прочитайте здесь https://www.mv.org.ua/news/206214-obnov ... evich.html статью "Обновление Фокстрот: Выходцев Геннадий Анатольевич рассказывает, что поменялось в компании в 2019 году" и подумайте о том, что бы опять стать покупателем этого уже модернизированного магазина.